いつも弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、以下の製品を弊社にお送りいただきファームウェアの更新作業をする場合、一律4,950円（税込）をご負担いただくことになりました。お客様には、大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

対象製品

• ブレイルノート（BN46X）
• ブレイルメモシリーズ（BM24、BM46、BMPK、BM32）
• ブレイルメモスマートシリーズ（BMS16、BMS40）
• ブレイルメモスマートエアシリーズ（BMSAir16、BMSAir32）
  

注意事項

なお、弊社に製品をお送りいただく際には、以下のことにご注意ください。

1. 製品が動作している状態で本体をお送りいただく場合、データのバックアップはお客様ご自身で行ってください。
   ※データの保証は出来ません。
   
2. バックアップバッテリーが著しく劣化することで、稀にファームウェアの更新が出来ない場合がございます。その際には、送料お客様ご負担（着払い）による返却となりますので予めご了承ください。
   

お客様ご自身で更新される場合

また、ファームウェアの更新はご自身で行うことが可能です。その場合、費用はかかりません。

以下のダウンロードページからご利用の機種をダウンロードし、ファームウェアに付属している説明に沿ってインストールをしてください。

ダウンロード

SDカード貸出

「ブレイルメモスマートシリーズ」「ブレイルメモスマートエアシリーズ」をご利用のお客様へ、ファームウェアが入ったSDカードの貸出サービスを行っております。
ご希望の方は、お電話またはメールにてお気軽にお申し付けください。
なお、SDカードをご返却いただく際の郵送料（切手代）は、お客様のご負担となります。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。